Política de envío

Política de envío — LA MARIE

Hechas a mano, enviadas con cuidado. Cada pieza se hace a mano en nuestro taller de Bogotá y viaja en un empaque seguro, pensado para proteger la cera.

Tiempos. La fabricación toma de 2 a 3 días hábiles, según la cantidad, y luego despachamos. En total, en Bogotá tu pedido llega en 4 a 5 días hábiles y al resto de Colombia en alrededor de 5 días hábiles. Si tienes una fecha cercana, escríbenos por WhatsApp al 310 643 9206 y coordinamos.

Costos de envío. Bogotá: $18.000. Resto de Colombia, según el valor del pedido: hasta $100.000, $22.000; de $100.001 a $160.000, $26.000; de $160.001 a $1.000.000, $38.000; más de $1.000.000, $67.500.

Seguimiento. En los envíos nacionales te llega el número de guía por WhatsApp, al número que registraste en tu compra, a través de Envia.com, y desde allí recibes las actualizaciones de tu envío.

Recoger en el taller. Es posible solo si lo coordinas antes por WhatsApp, para confirmar que tengamos la pieza en el color y la cantidad que necesitas. Las compras hechas en la web incluyen el envío.

Recordatorios y pedidos por volumen. Coordinamos los tiempos según la cantidad y la fecha de tu evento.

Al recibir tu pedido. La transportadora entrega en la dirección que indicaste, incluida la portería o recepción. La cera es sensible al calor: recoge tu pedido el mismo día. Si llega dañado, avísanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega (ver política de cambios y devoluciones).

En temporadas altas y fechas especiales los tiempos de la transportadora pueden variar.